CANAL DE RECLAMACIONES

A fin de dar cumplimiento a articulo 44 párrafo II contenido en la resolución R-CNMV-2019-21-MV Reglamento para los Intermediaros de Valores, ALPHA cuenta con esta vía o canal para que el inversionista puede realizar de forma segura su reclamación o queja. El suministro de esta información será manejado con la discreción y cuidados necesarios por la Gerencia de Cumplimiento. En adición a este canal el inversionista tendrá otras opciones además de esta:

1.  Envio de carta al Área de Cumplimiento exponiendo su reclamación o queja correspondiente.
2.  Envio de correo electrónico a la siguiente dirección reclamaciones@alpha.com.do.

Datos Personales:





Descripción de la situación por la cual se está sometiendo la reclamación o queja.

Adjuntar evidencia de la reclamación o queja (archivos permitidos: pdf, txt, jpeg, png, doc, docx y no debe pesar mas de 10 mb)